Politique de confidentialité

1. Introduction

Fouad Smari, faisant affaires sous le nom Webyone (ci-après « nous », « notre » ou « Webyone »), s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients, visiteurs et utilisateurs du site webyone.com.

La présente politique décrit les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les protégeons et les partageons, conformément à la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc.

2. Responsable du traitement

Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits :

• Responsable : Fouad Smari
• Société : Webyone
• Adresse : Appt 45, Résidence Terrasses des Bagatelles, Rue Yougoslavie, Guéliz, Marrakech 40000 — Maroc
• Téléphone : 06 60 76 49 43
• Mail : contact@webyone.com

3. Données collectées

3.1 Données fournies volontairement

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise (si applicable)
• Toute information que vous choisissez de nous communiquer dans votre message

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)
• Données de localisation approximative (ville/région)

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir nos services de marketing digital
• Améliorer l'expérience utilisateur de notre site
• Analyser l'utilisation du site pour l'optimiser
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
• Respecter nos obligations légales

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site. Ces outils ne sont activés qu'après votre consentement explicite via notre bannière de cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec Webyone, sauf si :

• Une relation commerciale est établie, auquel cas les données sont conservées pendant la durée de la relation et selon nos obligations légales
• Vous exercez votre droit de suppression
• Une obligation légale impose une durée différente

7. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager avec :

• Fournisseurs de services : partenaires technologiques qui nous aident à exploiter notre site et fournir nos services
• Plateformes publicitaires : Google, Meta (Facebook/Instagram) pour la gestion de campagnes
• Autorités compétentes : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits

8. Hébergement et transfert de données

Notre site est hébergé chez Vercel (États-Unis). Certaines de vos données peuvent être transférées et traitées à l'extérieur du Maroc, notamment via les services de Google (Analytics, Tag Manager) et Meta (Facebook Pixel). Ces transferts sont effectués avec des garanties appropriées de protection des données.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles :

• Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
• Hébergement sécurisé chez Vercel, conforme aux normes de l'industrie
• Accès limité aux données aux seules personnes autorisées
• Base de données sécurisée avec chiffrement (Supabase)

10. Vos droits

Conformément à la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@webyone.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous publierons un avis sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique :

• Webyone — Fouad Smari
• Appt 45, Résidence Terrasses des Bagatelles, Rue Yougoslavie, Guéliz, Marrakech 40000 — Maroc
• Téléphone : 06 60 76 49 43
• Mail : contact@webyone.com